Retours & Échanges

Chez Airton, nous nous engageons à votre confort thermique et acceptons les retours de produits non installés dans un délai de 14 jours suivant la réception. Notre processus simplifié vous garantit une gestion rapide de votre demande de remboursement ou d'échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client Airton et remplissez le formulaire de rétractation en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'appareil et ses accessoires dans leur emballage d'origine intact. Assurez-vous que l'unité est bien calée pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et renvoyez-le à l'adresse de notre entrepôt logistique indiquée sur votre bon de retour validé par notre service client.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et inspection de l'état du produit par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.